Carolina Isava.-
Diariamente cientos de usuarios de la empresa estatal telefónica de Venezuela, CANTV, vierten en las redes sociales sus quejas por el mal servicio que reciben.
Entre las principales quejas, muchos recordaron que el servicio de internet de la estatal es irregular y no cumple con los megas prometidos, así como la pérdida de tono que presentan muchas líneas telefónicas, un mal por el que algunos esperan respuesta durante meses, sin que los importes por el servicio no prestado se suspendan o disminuyan.Desde teléfonos sin tono desde hace varios años al internet más lento posible, aun cuando hayan solicitado ampliar el ancho de banda en las zonas permitidas con constantes caídas del servicio.
En cuanto a la amplitud de banda hay hasta 10Gb, sin embargo hay quiene ha solicitado de 1 a 4Gb porque su zona esta apta, pero la realidad es que solo recibe el 30% del ancho de banda, esto biene con un incremento de tarifa, pero el servicio sigue siendo de pesimo a peor, es el caso de Judith Herrera usuaria del servicio y empleada de teletrabajo que teme perder por el incumplimieto de susobligaciones que dependen del servicio de internet Aba de Cantv.
Inexplicable aumento de Tarifas
Las quejas en las redes sociales son una constante, tal es el caso del señor; Angel Martínez, entre las que resaltan la indefensión al usurario; «¿Quién defiende a sus usuarios?», en cuanto al aumento de tarifas sin explicación alguna Marzo: Bs. 33,04; Abril: Bs. 54,96 ; Mayo: Bs. 98,33 Bs; Y ahora Junio: Bs. 115,3. Y sin que el usuario pueda ver ninguna información de costos en planes. Lo que para una mayoía es un robo descarado. La mención a personeros como; Diosdado Cabello y Nicolás Maduro se suma a la contante.
Bloqueo de Información
Asimismo, a las constantes fallas que presenta la empresa desde su nacionalización, organizaciones que defienden la libertad de expresión se han sumado denuncias de bloqueos a portales informativos por órdenes del regulador de las telecomunicaciones en Venezuela, Conatel.
