Los empresarios y comerciantes, al igual que los consumidores, han experimentado los efectos directos del repunte de la inflación en Venezuela que no solo ha reducido la capacidad de compra de la población sino que ha ralentizado las ventas, reseña eldiario.com.
Es por ello que las promociones y las ofertas en determinados productos se ha convertido en la estrategia a seguir para motivar la salida de los artículos de los anaqueles.
En julio, de acuerdo con los datos oficiales del Banco Central de Venezuela (BCV), la inflación fue de 6,2 % mientras la acumulada llegó a 121,3 %. Solo durante el primer semestre de 2023, el bolívar perdió un 37,34 % de su valor.
Por su parte, el Observatorio Venezolano de Finanzas (OVF) prevé que la inflación en agosto de 2023 pueda continuar su carrera ascendente. Asimismo, la cotización del dólar (referencia para fijar precios en el país) mantiene un ascenso en torno al 7 % durante el mes de agosto de acuerdo con la consultora Síntesis Financiera.
El economista y miembro de la consultora Ecoanalítica, Asdrúbal Oliveros, aseguró en una reciente entrevista que entre julio y agosto de 2023, los precios en divisas de los productos ofertados en el país cayeron, pero no los precios en bolívares.
Advirtió que en las condiciones actuales si suben los precios en dólares, los usuarios simplemente ya no comprarán.
Según los datos del Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (Consecomercio), en los primeros cinco meses de 2023, las ventas comerciales cayeron entre 11 % y 68 % (dependiendo del sector) con respecto al mismo periodo de 2022.
Durante ese mismo año, el Producto Interno Bruto (PIB) venezolano creció un 15 %. Sin embargo, la desaceleración de la actividad comercial en 2023 está impactando en gran medida al sector de los emprendedores así como otros servicios más consolidados.
A pesar de las serias distorsiones macroeconómicas, el equipo de El Diario realizó un recorrido para conocer la opinión de los microempresarios de Caracas y constatar cuáles son los principales retos operativos que enfrentan para mantener activas las ventas en cada uno de sus negocios.
Hay que ofrecer todas las opciones al cliente para que la venta pueda concretarse
*Aníbal Méndez es el encargado de una tienda de difusores ambientales en el Centro Comercial Ciudad Tamanaco (CCCT) y explicó a El Diario que si bien las ventas han caído, sobre todo en los últimos tres meses, se mantienen a flote ofreciendo promociones puntuales.
Otra de las estrategias que aplican es ofrecer una variedad de opciones de pago que motive al cliente a comprar.
“Hay que ofrecer todas las opciones al cliente para que la venta pueda concretarse. Acá aceptamos tarjetas de billeteras digitales, Binance, Zelle, tarjetas internacionales, pago móvil. No podemos restringirnos porque de por sí nuestro nicho es muy pequeño”.
Asegura que hay días donde no sale ni una venta y eso tiene un efecto negativo en la posibilidad de contratar más personal.
“Cuando comenzó a dinamizarse el comercio en lo que se acabaron las restricciones de la pandemia tuvimos que contratar a tres vendedores porque había un mar de personas que venía y compraba. Todo eso cambió y ahora solo se cuenta con una empleada ya que las cuentas no dan”, explicó.
Las promociones y los combos son los que mantienen a flote mi negocio
Para Esther Ramírez ha sido un trabajo de reinvención constante el mantener operativo su pequeño local de postres ubicado en Candelaria (centro de Caracas), ya que considera que el negocio de la repostería “a veces hay muchos clientes y otras no tanto”.
“Las promociones y los combos son lo que mantiene a flote mi negocio. Cuando veo que en el local no sale nada, ofrezco tortas por ración a todos mis contactos. Incluso, he llegado a ofrecer crédito a oficinas con la finalidad de tener la seguridad de la venta y el ingreso”, dijo a El Diario.
Aseguró que utiliza WhatsApp, Instagram y el boca a boca para que el producto salga y haya retorno de la inversión.
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